Ticketless IT – Wenn Service neu gedacht wird
Stellen Sie sich vor, Serviceanfragen lösen sich auf, bevor überhaupt ein Ticket entsteht.
In diesem Webinar zeigen wir anhand konkreter Praxisbeispiele, wie Organisationen die Serviceerbringung automatisieren, optimieren und gleichzeitig das Ticketvolumen reduzieren. Dabei wird deutlich, welchen spürbaren Schub KI und Automatisierung – auf Basis von Serviceorientierung und CMDB – dieser Entwicklung verleihen.
Wichtige Erkenntnisse:
- Praxisnahe Ansätze zur nachhaltigen Reduzierung des Ticketvolumens
- Wie KI, Automatisierung und CMDB die Transformation unterstützen
- Wie Sie den Weg zu einer ticketärmeren Organisation pragmatisch und wirksam gestalten
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch mit Ihnen.
Gute Nachrichten: Es handelt sich um eine Anfrage virtuelle Veranstaltung, an der Sie ganz bequem von Ihrem Büro oder Zuhause aus teilnehmen können – eine Anreise ist nicht erforderlich. Mit Ihrer Teilnahme leisten Sie einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft und profitieren gleichzeitig von wertvollen Einblicken in die Branche.